Versand- und Rückgabe-Richtlinie
Versandrichtlinie
An Werktagen werden Bestellungen, die vor 15:00 Uhr MEZ aufgegeben werden, noch am gleichen Tag bearbeitet und versendet. Der Versand am gleichen Tag hängt auch von verfügbaren Produkten ab und dem erfolgreichen Eingang Ihrer Bezahlung oder Kreditkarten-Autorisierung. Hinweis: Falls Sie eine Bestellung am Wochenende aufgeben, wird sie am nächsten Werktag versendet.
Alle HERE-Karten werden mit Courier und Sendungsverfolgung geliefert. Bitte beachten Sie, dass keine Lieferungen an Postfächer akzeptiert werden können. Die Versandzeit hängt vom Werktag ab und Ihre Bestellung sollte noch vor 15:00 Uhr MEZ eingegangen sein.
Versand- und Rückgabe-Richtlinie
Nur ungeöffnete Produkte, die direkt von HERE erworben wurden, können bei HERE zurückgegeben werden für einen Umtausch oder für eine Erstattung. Teilerstattungen sind für Kartenabos nicht möglich. HINWEIS: Verträge zwischen HERE und spezifischen Fahrzeug-/Geräte-Herstellern haben Vorrang vor den hierin beschriebenen Bedingungen.
Rückgabe: Der Preis der Kartendaten-Disk wird Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. Falls Ihre Bestellung ermäßigte Produkte beinhaltet hat erhalten Sie eine Erstattung auf das Produkt mit dem niedrigeren Preis. Teilerstattungen für Kartensets werden nicht akzeptiert.
Umtausch: Nur Kartengebiete der gleichen Disk-Edition von Kartendaten und Produktlinien können für ein anderes Kartengebiet umgetauscht werden. Für die Lieferung der umgetauschten Disk wird eine Versand- und Bearbeitungsgebühr fällig.
Kontaktieren Sie HERE innerhalb von 30 Tagen nach Versanddatum wie auf dem Lieferschein angegeben. Anträge auf Garantieersatz, Rückgaben und Umtäusche, die nach 30 Tagen oder später eingereicht werden, werden nicht mehr erfüllt. Gehen Sie wie folgt vor:
1Bitte wenden Sie sich an unser HERE Kundenservicecenter. Die Telefonnummern finden Sie auf unserer Kontaktseite.
2Beschreiben Sie das Problem und bitten Sie um eine Autorisierungsnummer für die Rückgabe.
3Geben Sie die Autorisierungsnummer deutlich auf der Außenseite der Verpackung an.
4Versichern Sie das Paket und bewahren Sie die Quittung auf. HERE ist nicht für verlorengegangene Pakete verantwortlich.
5Enden Sie das Packet mit Lieferschein an:
Smakterweg 100
5804 AM Venray
Niederlande