Perguntas Mais Frequentes



Atualizações De Mapa

  1. Eu sei para onde estou indo. Por que preciso de um sistema de navegação?
    A navegação GPS ajuda você a encontrar as rotas mais eficientes para seus destinos, economizando tempo, combustível e dinheiro. Seu sistema de navegação da Peugeot fornece mais do que indicações do ponto A ao ponto B, ajuda você a encontrar o que você precisa, o estacionamento mais próximo, hotel, posto de gasolina ou restaurante. Com os benefícios adicionais de informação de tránsito, também oferece rotas alternativas quando a sua rota mais usada está congestionada. Para sua tranquilidade, também demonstra a sua localização exata, caso você precise de ajuda.  

  2. Quais são os benefícios da navegação?
    Estudos demonstraram que veículos com sistemas de navegação utilizam 12% menos combustível que aqueles que não utilizam, economizando tempo e dinheiro. Usando rotas mais eficientes, motoristas com sistemas de navegação atualizados reduzem a emissão de dióxido de carbono em 21%, em média*.
    *Estudo de benefícios de navegação HERE (2009)

  3. Quem fornece os dados cartográficos?
    A HERE Maps é o fornecedor dos dados originais, sendo o líder mundial em conteúdo e dados digitais de mapa premium. O mapa HERE é construído sobre as estradas do mundo por mais de 2 mil analistas geográficos, produzindo um mapa que é consultado 100 milhões de vezes todos os dias. Para saber mais, visite o site www.here.com.

  4. Por que preciso comprar uma nova atualização cartográfica?
    Atualizar seus mapas otimiza seu sistema de navegação Peugeot. Mapas atualizados ajudam seu sistema de navegação a encontrar as rotas mais eficientes, o que economiza tempo, dinheiro e combustível. O mundo ao nosso redor está constantemente mudando, mas com atualizações de mapa regulares, você pode confiar em seu sistema de navegação para que ele o mantenha no caminho certo. Os mapas HERE são gerados nas estradas mundo afora para que reflitam as condições reais. Nossos analistas geográficos dirigem por milhares de quilômetros por ano para que tudo esteja atualizado. Com o mapa Peugeot mais recente é possível obter a melhor rota, um desvio confiável, o posto de combustível mais próximo, o hospital mais próximo. O que for preciso para viajar com confiança para seu destino. 

  5. Com que frequência são lançadas novas atualizações cartográficas?
    Mapas atualizados estão disponíveis, geralmente, uma vez ao ano. Para ser informado quando um novo produto cartográfico estiver disponível para o seu sistema de navegação, pergunte ao seu revendedor mais próximo.
    Consulte seu revendedor mais próximo em www.peugeot.com (Selecione a rede de seu país).

  6. O sistema de mapas/navegação que eu comprei não contém uma estrada que eu sei que existe e tenho a atualização de mapas mais recente disponível. O que posso fazer?
    O Map Reporter é um modo exclusivo e fácil de informar o fornecedor de mapas da Peugeot, HERE Maps, sobre mudanças em estradas onde você dirige e os pontos nos quais você está interessado. Milhões de pessoas em todos os lugares ajudam a manter os mapas da HERE atualizados usando esse método. Com sua interface da web de fácil uso, você pode apontar a localização exata onde uma mudança pode ser necessária no mapa. Simplesmente visite www.mapreporter.com, aponte, clique e comunique mudanças.

  7. Por que meu sistema de navegação nem sempre exibe o que eu sei ser a rota mais curta/rápida?
    Todos nós conhecemos atalhos dentro das nossas áreas locais, que usamos para evitar trânsito na hora do rush ou semáforos demorados. Sistemas de navegação calculam rotas usando as informações detalhadas da base de dados do mapa e levam em consideração várias circunstâncias, incluindo distância real, velocidade média, classificação da estrada, restrições de retorno, entre outros. Seu sistema permite a você configurar preferências pessoais como utilização de autoestradas, estradas com pedágio e calcular a rota mais curta. Consulte o manual do fabricante para detalhes técnicos adicionais. 

  8. Por que não consigo encontrar meu endereço de destino?
    Há muitos modos diferentes de encontrar a sua localização. Você pode inserir um endereço, encontrar um endereço específico na lista detalhada de Pontos de Interesse (POIs) ou selecionar um destino diretamente no mapa. Consulte o manual do fabricante para detalhes técnicos adicionais. 

  9. O que é a HERE e onde posso encontrar mais informações sobre a empresa?
    A HERE é a fornecedora de mapas digitais da Peugeot, líder mundial em conteúdo e dados de mapa de qualidade premium. Os mapas da HERE estão presentes na maioria dos sistemas de navegação para carros do mundo. Para saber mais, visite o site www.here.com

  10. Os detalhes do meu cartão serão armazenados?
    Por razões de segurança e confidencialidade, nós não armazenamos as informações de seu cartão de crédito. Apenas pediremos que você escolha o método de pagamento e, se necessário, forneça seus dados bancários, sempre que você quiser comprar um produto on-line.
  11. Como posso atualizar os dados pessoais que forneci no momento de registro?
    Faça login na a área pessoal (sua conta) e clique em "Atualizar meus dados pessoais". Você poderá então mudar seu endereço, senha ou outros detalhes.

  12. Como posso entrar em contato com o Serviço ao Cliente?

    Horário de Atendimento: das 11 as 21 hs

    • Brasil: 0800-095-7329
    • Colombia: 01-800-518-2793
    • Chile: 800-835-217
  13. Como comprar uma atualização cartográfica?
    Para comprar uma atualização cartográfica, primeiramente selecione a configuração de seu carro na página inicial, faça seu pedido e finalize a compra inserindo as informações pessoais. Finalmente, faça o pagamento. Você será orientado passo a passo pelo processo de pedido e pagamento.

  14. Quais as formas de pagamento?
    Pagamentos são feitos on-line através dos cartões de crédito: Visa ou MasterCard. Os cartões são debitados no momento do pedido. Os preços estão em dólares americanos ($). Para efetuar a compra é necessário um cartão de crédito internacional. Impostos não inclusos.   

  15. O pagamento on-line é seguro?
    Sua segurança é nossa prioridade. É por isso que disponibilizamos uma forma de pagamento on-line altamente segura.

  16. Por que preciso informar meu endereço de e-mail?
    Seu endereço de e-mail será usado para confirmar a você a compra on-line e o download da atualização de mapa.

  17. O que é o número de identificação de veículo (VIN) e onde posso encontrá-lo?
    O número de identificação de veículo (VIN) é um número único, colocado na fábrica, que identifica seu veículo. O VIN estará listado nos documentos de registro de seu carro. Consiste de 17 caracteres alfanuméricos começando com 8AD, 8GD ou 936 para veículos Peugeot.